Hoe kan ik een bestelling retourneren?

1. Meld je retour aan via het retourformulier en stuur het product binnen 30 dagen aan ons retour.
2. Printerloos retourneren? Laat bij het servicepunt de barcode of QR code scannen. Op het servicepunt zal het pakket van een retourlabel worden voorzien.
3. Zelf retourlabel printen? Print het retourlabel uit en plak dit op het pakket.
4. Doe de pakbon in de doos, plak de doos goed dicht en lever het pakket in bij een servicepunt.

Het product moet ongebruikt zijn en voorzien van de originele labels en/of maatstickers.

Bestelling annuleren?

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Daarom gaan we direct na het plaatsen van je bestelling aan de slag met het verzamelen en verzenden van je order. Zodra dit proces is gestart, is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren.

Meld je je bestelling toch aan via het retourformulier? Dan wordt het pakket eerst op het door jou opgegeven adres bezorgd. Je kunt het vervolgens retourneren. De retourkosten zijn in dat geval voor eigen rekening, tenzij je kiest voor terugbetaling in de vorm van een digitale cadeaubon. Dan is retourneren gratis.

Retouradres:
Texelana BV
Vliegwiel 28e
1792 CS Oudeschild-Texel

Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.